Legal
Términos y condiciones
Última actualización: 09 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos
CEOGYM es un sistema de gestión para gimnasios desarrollado y operado por Carets Global Business (en adelante, "CEOGYM" o "nosotros"), con sede en Pucallpa, Perú. Estos términos regulan el uso del sitio web y del servicio CEOGYM por parte de los gimnasios que lo contratan (en adelante, "el Cliente").
2. Descripción del servicio
CEOGYM es un software instalado y configurado para cada gimnasio que permite administrar clientes, membresías, pagos, asistencia, control de acceso por código QR, clases, caja, reclamaciones y otras funciones descritas en el sitio. Las funciones marcadas como "en construcción" o "próximamente" son parte de nuestro plan de desarrollo y no forman parte del servicio contratado hasta que se publiquen.
3. Contratación y precio
El servicio se contrata con un pago único de instalación y una cuota mensual de mantenimiento, según el precio publicado en el sitio al momento de la contratación o el acordado por escrito con el Cliente. El pago mensual da derecho al uso del sistema, actualizaciones y soporte durante ese mes.
No existe permanencia forzada. El Cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento comunicándolo por escrito. No se devuelve el pago de instalación ni las mensualidades ya vencidas.
4. Obligaciones del Cliente
- Usar el sistema únicamente para la gestión de su propio gimnasio y de forma lícita.
- Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso de su personal y asignar roles adecuados (propietario, administrador, recepción).
- Informar a sus propios clientes sobre el tratamiento de sus datos personales dentro del sistema, conforme a la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales del Perú.
- Mantener al día el pago mensual del servicio.
5. Datos del Cliente
La información que el Cliente registra en CEOGYM (clientes, pagos, asistencia, etc.) es de su propiedad. No la vendemos ni la compartimos con terceros. El Cliente puede solicitar una copia completa de sus datos en cualquier momento, y también su eliminación al terminar el servicio. Consulta nuestra política de privacidad para más detalle.
6. Disponibilidad y soporte
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que el sistema esté disponible de forma continua. CEOGYM está diseñado para seguir operando en el local del gimnasio ante cortes de internet. El soporte se brinda por WhatsApp y correo electrónico en horario de oficina; los tiempos de respuesta se coordinan con cada Cliente al momento de la instalación.
7. Propiedad intelectual
El software CEOGYM, su marca, diseño y contenidos son propiedad de Carets Global Business. La contratación otorga al Cliente una licencia de uso no exclusiva e intransferible mientras el servicio esté vigente. No está permitido copiar, modificar, revender ni realizar ingeniería inversa del sistema.
8. Limitación de responsabilidad
CEOGYM es una herramienta de apoyo a la gestión. Las decisiones comerciales, tributarias y laborales del gimnasio son responsabilidad exclusiva del Cliente. No nos hacemos responsables por pérdidas derivadas de un uso indebido del sistema, de credenciales compartidas o de información ingresada incorrectamente.
9. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página e informaremos a los Clientes activos de cualquier cambio relevante con anticipación razonable.
10. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Para cualquier consulta, reclamo o solicitud escríbenos a contacto@caretsglobalbusiness.com.